Lead-UP Academy hân hạnh chào đón TS. Trần Phương Lan – Chuyên gia Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CCXP)

Trong hành trình phát triển trở thành học viện quản trị thực chiến hàng đầu tại Việt Nam, Lead-UP Academy luôn đặt mục tiêu kết nối với những chuyên gia uy tín, tầm ảnh hưởng trong và ngoài nước. Việc hợp tác với các chuyên gia không chỉ nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, mà còn mang đến cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam cơ hội tiếp cận tri thức quản trị tiên tiến, thực tiễn và ứng dụng cao.

Chúng tôi tự hào giới thiệu sự đồng hành của TS. Trần Phương Lan, chuyên gia quốc tế được chứng nhận Certified Customer Experience Professional (CCXP) – một trong những chứng chỉ danh giá và khắt khe nhất trong lĩnh vực Quản trị Trải nghiệm Khách hàng. Đây là sự công nhận toàn cầu cho những chuyên gia có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm xuất sắc trong việc thiết kế, triển khai và tối ưu hóa hành trình trải nghiệm khách hàng.

Thế mạnh và đóng góp nổi bật của TS. Trần Phương Lan:

  • Học thuật và thực tiễn song hành: TS. Lan sở hữu nền tảng nghiên cứu khoa học vững chắc, đồng thời có nhiều năm tư vấn và đào tạo cho các tập đoàn lớn tại Việt Nam và quốc tế.
  • Chuyên sâu về Customer Experience (CX): Không chỉ dừng ở việc “làm dịch vụ”, TS. Lan giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, từ chiến lược đến triển khai thực tế.
  • Phát triển con người và tổ chức: Thông qua các chương trình đào tạo và huấn luyện, TS. Lan truyền cảm hứng để đội ngũ lãnh đạo, quản lý và nhân viên nâng cao năng lực, cải thiện hiệu quả và cùng nhau kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Đồng hành cùng Lead-UP Academy, TS. Lan sẽ mang đến:

  • Các chương trình đào tạo về CX – Customer Experience mang tính ứng dụng cao, được thiết kế theo nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp.
  • Giải pháp xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, hướng đến sự bền vững.
  • Những trải nghiệm học tập truyền cảm hứng, giúp học viên học để làm – làm để dẫn đầu.

Sự hợp tác của TS. Trần Phương Lan không chỉ là niềm vinh dự cho Lead-UP Academy, mà còn là một bước tiến quan trọng trong hành trình thực hiện sứ mệnh:

Lead-UP Academy | Learn to Act – Act to Lead

icon contact

0905154949

Gọi ngay cho chúng tôi

icon contact

Zalo

(8h00- 22h00)

icon contact

Facebook

(8h00- 22h00)

icon-contact phone icon-contact zalo icon-contact facebook