Trong nhiều năm triển khai đào tạo thực chiến, các chuyên gia của Lead-UP Academy đã nhiều lần chứng kiến cùng một cảnh: lớp học im ắng, học viên ngồi nghe giảng, ghi chép đầy đủ nhưng thiếu sự hứng thú và chủ động. Chúng tôi tự hỏi: Làm thế nào để học viên không chỉ lắng nghe mà còn thật sự tham gia, tương tác tích cực và coi lớp học như một trải nghiệm đáng nhớ?

Câu trả lời mà chúng tôi tìm thấy – sau nhiều lần thử nghiệm và nghiên cứu – chính là ứng dụng Lý thuyết trò chơi (Game Theory) trong đào tạo.

Lý thuyết trò chơi – không chỉ dành cho kinh tế học

Ban đầu, chúng tôi tiếp cận Game Theory như một khái niệm thuần túy của kinh tế học, dùng để phân tích hành vi cạnh tranh và hợp tác. Nhưng khi đưa vào đào tạo, chúng tôi phát hiện ra sức mạnh đặc biệt của nó:

• Biến những nội dung học khô khan thành tình huống mô phỏng giàu tính chiến lược.
• Kích thích học viên tư duy phản biện, cân nhắc hành động, dự đoán kết quả như đang tham gia một “ván chơi” trí tuệ.
• Tạo môi trường nơi mỗi quyết định của học viên đều ảnh hưởng đến kết quả chung, từ đó thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và đồng đội.

Từ một khái niệm xa lạ, “Game Theory” dần trở thành công cụ giúp chúng tôi biến lớp học thành một sân chơi chiến lược, năng lượng và đầy cuốn hút.

Cách chúng tôi áp dụng trong lớp học

Hành trình áp dụng Game Theory vào đào tạo bắt đầu bằng việc chúng tôi thiết kế những tình huống thực chiến: mỗi học viên hay nhóm học viên được giao một vai trò cụ thể – khách hàng và nhân viên, lãnh đạo và nhân viên, đối thủ và đối tác.

Tiếp đó, chúng tôi tạo ra cơ chế điểm thưởng, phần thắng – thua rõ ràng, để học viên hiểu rằng mọi hành động của họ đều mang lại kết quả cụ thể.

Chúng tôi còn mô phỏng áp lực thực tế: thời gian giới hạn, nguồn lực hạn chế, xung đột lợi ích… khiến học viên phải suy nghĩ và ra quyết định trong môi trường sát thực tế nhất.

Quan trọng hơn cả, chúng tôi luôn khuyến khích hợp tác và cạnh tranh song song: học viên vừa cần phối hợp với đồng đội, vừa phải cạnh tranh để đạt mục tiêu cá nhân.

Kết quả? Những lớp học vốn trầm lắng trở nên sôi nổi, cuốn hút, nơi học viên nhập vai, tranh luận, phản biện, và cuối cùng cùng nhau rút ra bài học sâu sắc.

Tác động đến đào tạo nội bộ doanh nghiệp

Điều khiến chúng tôi tâm đắc nhất chính là tính linh hoạt và khả năng áp dụng ngay cho đào tạo nội bộ.

• Với doanh nghiệp dịch vụ, tình huống có thể là xử lý khiếu nại khách hàng.
• Với ngân hàng, đó là các trò chơi thương lượng tín dụng hoặc quản trị rủi ro.
• Với sản xuất, đó có thể là bài toán phân bổ nguồn lực hoặc giải quyết mâu thuẫn giữa các bộ phận.

Mỗi “ván chơi” đều được thiết kế sát với thực tế doanh nghiệp, để lớp học trở thành nơi thử – sai – rút kinh nghiệm an toàn và hiệu quả.

Sẵn sàng chia sẻ cùng doanh nghiệp

Chúng tôi đã dành nhiều thời gian để nghiên cứu, thử nghiệm và tinh chỉnh phương pháp này trong nhiều ngành nghề. Và giờ đây, chúng tôi tự tin rằng ứng dụng Lý thuyết trò chơi chính là chìa khóa để biến đào tạo thành một hành trình chủ động, cuốn hút và hiệu quả.

Lead-UP Academy sẵn sàng đồng hành và chia sẻ giải pháp này với các doanh nghiệp có nhu cầu, để mỗi khóa học không chỉ là một buổi đào tạo, mà là một trải nghiệm đầy năng lượng, thách thức và trưởng thành.

Chúc các bạn thành công!

Lead-UP Academy | Learn to Act – Act to Lead