Một hướng tiếp cận khác để tối ưu vận hành hoạt động Marketing cho doanh nghiệp trong bối cảnh mới. Trên cơ sở hợp tác chiến lược giữa Lead-UP Academy và Thai Thu Marketing, đội ngũ R&D của chúng tôi đã cùng phối hợp nghiên cứu và bổ sung vào hệ sinh thái giải pháp hiệu quả và tối ưu với “Phòng Marketing thuê ngoài”.

1. Bối cảnh nghiên cứu và vấn đề đặt ra

Trong quá trình triển khai các dự án Phòng đào tạo thuê ngoài (Outsourced Training Department) cho nhiều doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ, ngân hàng và các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), Lead-UP Academy ghi nhậ, đúc kết nhiều bài học có giá trị trong việc tối ưu hiệu suất quản trị và vận hành doanh nghiệp:

Mặc dù doanh nghiệp đã đầu tư đáng kể cho đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ và chuẩn hóa vận hành nội bộ, hiệu quả tăng trưởng vẫn bị giới hạn do Marketing thiếu tính hệ thống, thiếu nguồn lực triển khai đồng bộ và đôi khi thiếu định hướng dài hạn.

Qua khảo sát và trao đổi với lãnh đạo các doanh nghiệp đối tác trong thời gian qua, chúng tôi đã nhận diện ba vấn đề chính, cụ thể như sau:

• Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự Marketing vừa đa năng - đa nhiệm và vừa đảm bảo chiều sâu chuyên môn;
• Chi phí duy trì một phòng Marketing đầy đủ chức năng vượt quá khả năng tài chính của nhiều doanh nghiệp;
• Marketing vận hành rời rạc, mang tính phản ứng sự vụ, chưa gắn chặt với mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển dài hạn.

Những vấn đề trên đã trở thành cơ sở để Lead-UP Academy đưa nội dung này vào chương trình R&D giai đoạn 2025–2026, với mục tiêu tìm kiếm một mô hình Marketing vừa hiệu quả, vừa phù hợp với năng lực vận hành của doanh nghiệp Việt Nam.

2. Từ tư duy “thuê nhân sự” đến mô hình “thuê phòng chức năng”

Kết quả nghiên cứu và thử nghiệm cho thấy, bài toán Marketing của doanh nghiệp không nằm ở số lượng nhân sự, mà nằm ở cấu trúc và năng lực của hệ thống Marketing. Một phòng Marketing hiệu quả không thể được xây dựng dựa trên một cá nhân “đa nhiệm”, đồng thời đảm nhận tất cả các vai trò như: Chiến lược Marketing; Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch; Quản trị nội dung và hình ảnh thương hiệu và Quảng cáo, đo lường và tối ưu hiệu quả.

Trên thực tế, đây là những chức năng cần một tập thể có phân vai rõ ràng, quy trình phối hợp chặt chẽ và kinh nghiệm triển khai thực chiến. Từ nhận định này, Lead-UP Academy đề xuất chuyển đổi tư duy mang tính đột phá, đó là: Không tập trung thuê từng vị trí nhân sự riêng lẻ, mà thuê trọn vẹn một phòng chức năng đã sẵn sàng vận hành.

3. Cơ sở hình thành hợp tác chiến lược với Thai Thu Marketing

Trong hệ sinh thái R&D của Lead-UP Academy, việc lựa chọn đối tác không dựa trên yếu tố truyền thông hay quy mô, mà dựa trên ba tiêu chí cốt lõi:

1. Năng lực triển khai thực tế và kinh nghiệm vận hành Marketing đa ngành;
2. Tư duy hệ thống và khả năng làm việc dài hạn cùng doanh nghiệp;
3. Sự tương đồng về triết lý: Marketing phải phục vụ mục tiêu kinh doanh, không chỉ dừng ở hoạt động truyền thông.

Trên cơ sở đó, Thai Thu Marketing được lựa chọn là đối tác chiến lược để cùng Lead-UP Academy phát triển giải pháp Phòng Marketing thuê ngoài - một mô hình Marketing mang tính hệ thống, có khả năng triển khai ngay và tối ưu chi phí cũng như nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp.

4. Giải pháp “Phòng Marketing thuê ngoài”: cấu trúc và giá trị cốt lõi

Giải pháp Phòng Marketing thuê ngoài được thiết kế nhằm giúp doanh nghiệp:

• Sở hữu một phòng Marketing vận hành như một bộ phận nội bộ;
• Đảm bảo đầy đủ chức năng chuyên môn;
• Tối ưu chi phí so với việc tự xây dựng đội ngũ.

Với chi phí tương đương 01 nhân sự Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận:

• Chiến lược và định hướng Marketing rõ ràng, bám sát mục tiêu kinh doanh;
• Kế hoạch và chiến dịch Marketing bài bản, từ truyền thông thương hiệu đến quảng cáo bán hàng;
• Hình ảnh và nội dung thương hiệu chuyên nghiệp, nhất quán về thông điệp và định vị;
• Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo;
• Hiệu quả Marketing được đo lường và tối ưu liên tục, thay vì triển khai manh mún.

Giải pháp này cho phép doanh nghiệp tập trung nguồn lực cho hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, trong khi Marketing được vận hành bởi một đội ngũ thuê ngoài chuyên nghiệp luôn am hiểu và liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp.

5. Phòng Marketing thuê ngoài trong chiến lược R&D tổng thể của Lead-UP Academy

Phòng Marketing thuê ngoài không phải là một dịch vụ đơn lẻ, mà là một mảnh ghép trong hệ sinh thái “Giải pháp thuê ngoài” mà Lead-UP Academy đang xây dựng.

Cùng với Phòng đào tạo thuê ngoài, giải pháp này hướng tới mục tiêu dài hạn:

• Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực vận hành;
• Gắn kết giữa con người – quy trình – tăng trưởng;
• Tạo ra các mô hình đồng hành bền vững thay vì những can thiệp ngắn hạn hay theo từng sự vụ nhất thời.

Triết lý xuyên suốt của Lead-UP Academy trong các hoạt động R&D là: Không cung cấp giải pháp rời rạc, mà thiết kế các mô hình vận hành có khả năng tạo giá trị dài hạn cho doanh nghiệp.

6. Kết luận

Trong bối cảnh doanh nghiệp cần tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả tăng trưởng, mô hình Giải pháp thuê ngoài (Phòng đào tạo thue ngoài – Phòng Marketing thuê ngoài) là một hướng tiếp cận phù hợp, dựa trên tư duy hệ thống và thực tiễn vận hành.

Sự hợp tác chiến lược giữa Lead-UP Academy và Thai Thu Marketing là kết quả của quá trình nghiên cứu, thử nghiệm và hoàn thiện mô hình, hướng tới việc đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường phát triển bền vững.

---

Lead-UP Academy | Learn to Act – Act to Lead