VI
EN
Vì sao quản lý cấp trung quyết định tới 70% việc giữ chân nhân sự?
Trong rất nhiều buổi làm việc với Ban Lãnh đạo, khi câu chuyện nghỉ việc được đặt lên bàn, phản xạ thường thấy là: rà soát lương, xem lại chính sách, điều chỉnh phúc lợi. Tuy nhiên, khi phân tích sâu các trường hợp nhân sự rời đi sau 6 tháng đến 1–2 năm, một yếu tố nổi lên rõ ràng hơn tất cả: quản lý trực tiếp.
Quản trị hiệu suất trong thời đại số
Trong nhiều năm, KPI đã trở thành một khái niệm quen thuộc trong quản trị doanh nghiệp. Gần như tổ chức nào cũng có KPI, phòng ban nào cũng có chỉ tiêu, cá nhân nào cũng được “giao số”. Tuy nhiên, bước sang thời kỳ số – nơi dữ liệu, công nghệ và AI làm thay đổi cách vận hành – ngày càng nhiều doanh nghiệp rơi vào một nghịch lý: KPI thì rất nhiều, nhưng hiệu suất thực sự lại không cải thiện tương xứng.
2025: Một số SMEs lộ rõ 5 “lỗi vận hành kinh điển”
2025 là một năm đặc biệt. Không ít doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) vẫn duy trì được hoạt động, thậm chí có tăng trưởng nhất định, nhưng cảm giác chung của nhiều lãnh đạo lại là mệt mỏi, căng thẳng và thiếu nhẹ nhàng trong vận hành. Điều đáng suy ngẫm là sự mệt mỏi đó không tỷ lệ thuận với hiệu quả đạt được.
Lean – Kaizen – Agile: “Ba chìa khóa” giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển bền vững trong thời VUCA
Nền kinh tế Việt Nam đang trải qua giai đoạn nhiều thử thách: thị trường biến động nhanh, chi phí đầu vào tăng, nhu cầu tiêu dùng thay đổi, nhân sự giỏi khan hiếm, và khách hàng thì ngày càng “khó tính”.
Xây dựng và chuẩn hóa SOP – Chuyển mình từ kinh nghiệm cá nhân sang quy trình thao tác chuẩn
Trong suốt quá trình đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp dịch vụ tại Việt Nam, Lead-UP Academy chúng tôi luôn bắt gặp những tình huống quen thuộc như: Doanh nghiệp đang phát triển, khách hàng ngày càng nhiều, nhưng nội bộ bắt đầu… “rối”. Người cũ làm theo thói quen. Người mới làm theo cách hiểu. Còn lãnh đạo thì mệt mỏi vì “mọi thứ phụ thuộc vào con người” khi chưa có một hệ thống vận hành rõ ràng với nhưng quy trình và những thao tác chuẩn mực. Và cũng có nhiều trường hợp, nhân viên càng có thâm niên thì càng có xu hướng làm tắt, tự ý cắt giảm các bước cần thiết để “làm cho tiện”. Còn cán bộ đào tạo ở nhiều nơi thì đào tạo theo kinh nghiệm, theo thói quen mà thiếu đi tài liệu dẫn đường mà chúng tôi hay gọi là bộ “sách giáo khoa” về nghề cho các vị trí công việc. Do vậy, chất lượng dịch vụ dần dần đi xuống lúc nào không hay.
Huấn luyện & kèm cặp – Giữ chân và phát triển Gen Z
Huấn luyện & kèm cặp – Giữ chân và phát triển Gen Z Trong những buổi làm việc với các doanh nghiệp gần đây, chúng tôi nhận thấy một câu hỏi lặp đi lặp lại: “Làm sao để giữ chân và phát triển Gen Z – thế hệ nhân viên trẻ đang ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong lực lượng lao động?”
