Đào tạo thực chiến: Học để làm – Làm để trưởng thành
Trong một lần giảng dạy cho đội ngũ nhân viên một ngân hàng lớn, chúng tôi hỏi cả lớp:
“Bao nhiêu bạn đã từng đi học một khóa kỹ năng, ghi chép rất nhiều, nhưng sau đó… chẳng áp dụng được gì?”
Hơn một nửa lớp giơ tay. Cả phòng bật cười, nhưng đó là nụ cười pha chút chua chát. Sự thật là, chúng ta thường đi học để biết thêm, nhưng lại quên mất mục đích quan trọng nhất: học để làm.
%20(4).png)
Học để biết – chưa bao giờ là đủ
Trong nhiều năm, chúng tôi chứng kiến không ít nhân viên đi học chỉ để hoàn thành yêu cầu của công ty, lấy chứng chỉ, hoặc “nghe cho biết”. Kết thúc khóa, tài liệu được để lại trên bàn làm việc hoặc trong ngăn kéo, rồi phủ bụi. Công việc ngày mai vẫn y như hôm qua, không có sự thay đổi nào cả. Đó là học để biết – cần thiết, nhưng không mang lại giá trị thực sự nếu nó chỉ dừng lại ở kiến thức.
Học để làm – sự khác biệt của đào tạo thực chiến
Đào tạo thực chiến không chỉ dừng ở khái niệm hay mô hình. Nó buộc mỗi người phải đặt mình vào tình huống, xử lý vấn đề, và luyện tập ngay trong lớp. Chúng tôi nhớ có lần huấn luyện cho đội chăm sóc khách hàng của một tập đoàn viễn thông, thay vì nói về “kỹ năng lắng nghe”, chúng tôi mời một học viên đóng vai khách hàng đang khiếu nại. Cả lớp cùng quan sát, cùng phản hồi. Những sai sót được chỉ ra ngay, và người thực hành được sửa trực tiếp. Đó chính là học để làm. Không chỉ ghi nhớ, mà là trải nghiệm, va chạm và rèn luyện.
Làm để trưởng thành – hành trình thật sự
Trưởng thành trong công việc không đến từ việc ngồi nghe lý thuyết, mà đến từ quá trình lặp đi lặp lại: thử – sai – rút kinh nghiệm – làm lại. Một bạn trẻ mà chúng tôi từng kèm cặp ở ngành bán lẻ đã bắt đầu bằng việc loay hoay xử lý khách hàng khó tính. Lần đầu, bạn lúng túng; lần hai, bạn khá hơn; đến lần ba, bạn đã tìm ra cách nói chuyện khéo léo và biến một lời phàn nàn thành cơ hội bán hàng. Trưởng thành không diễn ra trong ngày một ngày hai. Nó đến từ việc bạn dám áp dụng, dám sai, và dám cải thiện liên tục.
Vì sao điều này quan trọng với nhân viên?
Trong bối cảnh thị trường thay đổi từng ngày, kỹ năng hôm nay có thể lỗi thời vào ngày mai. Nếu bạn chỉ học cho biết, bạn sẽ tụt lại. Ngược lại, nếu biến mỗi khóa học thành một cơ hội thử nghiệm và ứng dụng, bạn sẽ tiến nhanh hơn đồng nghiệp. Và cơ hội thăng tiến sẽ đến với người chứng minh được năng lực qua hành động, chứ không chỉ bằng một tấm bằng treo trên tường.
Lời nhắn gửi
Nếu ngày mai bạn được tham gia một khóa đào tạo, hãy tự hỏi: “Tôi sẽ áp dụng điều này vào công việc của mình thế nào ngay tuần tới?” Chỉ cần trả lời được câu hỏi ấy, bạn đã đi đúng hướng. Đào tạo thực chiến không phải khẩu hiệu, mà là cách biến tri thức thành kỹ năng, kỹ năng thành thói quen, và thói quen thành bản lĩnh. Hãy nhớ, học để biết là khởi đầu, nhưng học để làm – làm để trưởng thành mới là con đường giúp bạn đi xa hơn trong sự nghiệp.
Chúc các bạn thành công!
Lead-UP Academy | Learn to Act – Act to Lead



Trong nhiều tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam, các hoạt động đào tạo và phát triển (L&D) được triển khai một cách thường xuyên. Kế hoạch đào tạo hằng năm được xây dựng, ngân sách được phân bổ, và tỷ lệ tham gia của nhân sự nhìn chung ở mức cao. Mức độ tương tác trong lớp học thường tích cực, trong khi các đánh giá sau đào tạo phần lớn phản ánh sự hài lòng của học viên.
Trong bối cảnh năm 2026, doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt đồng thời với: Áp lực tối ưu chi phí và nâng cao năng suất; Biến động nhân sự, đặc biệt ở lực lượng vận hành và quản lý trung gian; Khoảng cách ngày càng lớn giữa chiến lược và khả năng thực thi. Thông qua các hoạt động R&D và triển khai thực tế của Lead-UP Academy tại nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành: ngân hàng, viễn thông, dịch vụ, khách sạn, bất động sản và sản xuất, chúng tôi chia sẻ trong bài viết này với một thông điệp rõ ràng, đó là: Đào tạo chỉ tạo ra giá trị khi nó giải quyết đúng “điểm nghẽn” vận hành – không phải khi nó làm dày thêm danh mục khóa học. Bài viết này, chúng tôi tập trung chỉ ra 5 khía cạnh của đào tạo doanh nghiệp, cụ thể như sau:
Trong thời gian gần đây, khi Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được nhắc đến trong các cuộc họp lãnh đạo, một câu hỏi xuất hiện ngày càng thường xuyên: “AI có làm cho L&D trở nên dư thừa?” Ở một số doanh nghiệp, câu hỏi này còn được hiểu theo hướng cực đoan hơn: “Có cần đầu tư cho đào tạo nữa không khi AI đã có thể trả lời mọi thứ?”
Trong quản trị nhân sự hiện đại, mô hình 9 Box Grid (Hiệu suất – Tiềm năng) thường được sử dụng để phân loại nhân sự. Với Gen Z, đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định ai cần được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, ai cần được huấn luyện tăng hiệu suất, ai cần kèm cặp để phát triển tiềm năng lãnh đạo. Bối cảnh này cho thấy, huấn luyện và kèm cặp không chỉ là kỹ thuật quản lý, mà là chiến lược xây dựng lực lượng kế cận trong doanh nghiệp.
Khi đào tạo không mang lại hiệu quả, nó không chỉ tốn kém mà còn tạo ra tâm lý tiêu cực, khiến doanh nghiệp khó triển khai những chương trình tiếp theo. Biến mỗi khóa học thành “học để làm – làm để trưởng thành” Điểm mấu chốt để thoát khỏi vòng luẩn quẩn trên chính là văn hóa học tập thích ứng – nơi mọi hoạt động đào tạo đều gắn với thực tiễn, với mục tiêu thay đổi hành vi và nâng cao hiệu suất.
Trong nhiều buổi làm việc với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), tôi thường nghe các lãnh đạo chia sẻ: “Chúng tôi rất muốn đào tạo, phát triển nhân viên, nhưng chi phí và thời gian hạn chế, chưa thể làm như các tập đoàn lớn.” Đây là tâm lý phổ biến. Tuy nhiên, điều thú vị là SME lại chính là nơi coaching và mentoring có thể phát huy tác dụng rõ rệt nhất – bởi quy mô nhỏ giúp dễ triển khai, dễ gắn kết, và hiệu quả được nhìn thấy ngay trong công việc hàng ngày.
Trong một buổi làm việc với một doanh nghiệp sản xuất lớn ở miền Nam, tôi được nghe một câu chuyện “đau đầu”: giám đốc nhà máy bất ngờ nghỉ việc để chuyển sang công ty đối thủ. Vấn đề không nằm ở việc tuyển người mới, mà ở chỗ doanh nghiệp không có ai sẵn sàng thay thế ngay lập tức. Hơn 300 công nhân chờ đợi chỉ đạo, các kế hoạch sản xuất bị đình trệ, khách hàng phàn nàn vì đơn hàng trễ tiến độ.