VI
EN
Coaching & Mentoring trong doanh nghiệp SME tại Việt Nam
Trong nhiều buổi làm việc với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), tôi thường nghe các lãnh đạo chia sẻ: “Chúng tôi rất muốn đào tạo, phát triển nhân viên, nhưng chi phí và thời gian hạn chế, chưa thể làm như các tập đoàn lớn.” Đây là tâm lý phổ biến. Tuy nhiên, điều thú vị là SME lại chính là nơi coaching và mentoring có thể phát huy tác dụng rõ rệt nhất – bởi quy mô nhỏ giúp dễ triển khai, dễ gắn kết, và hiệu quả được nhìn thấy ngay trong công việc hàng ngày.
Phát triển đội ngũ kế cận
Trong một buổi làm việc với một doanh nghiệp sản xuất lớn ở miền Nam, tôi được nghe một câu chuyện “đau đầu”: giám đốc nhà máy bất ngờ nghỉ việc để chuyển sang công ty đối thủ. Vấn đề không nằm ở việc tuyển người mới, mà ở chỗ doanh nghiệp không có ai sẵn sàng thay thế ngay lập tức. Hơn 300 công nhân chờ đợi chỉ đạo, các kế hoạch sản xuất bị đình trệ, khách hàng phàn nàn vì đơn hàng trễ tiến độ.
Chân dung nhà quản lý trong kỷ nguyên AI & VUCA
Trong vai trò trưởng/phó phòng hay quản lý bộ phận, bạn là “cầu nối” giữa lãnh đạo cấp cao và đội ngũ nhân viên tuyến đầu. Thành công hay thất bại của phòng ban phần lớn nằm trong cách bạn tổ chức, dẫn dắt và thích ứng.
Lãnh đạo thực chiến: Tại sao kiến thức thôi chưa đủ?
Trong hơn 15 năm làm việc cùng lãnh đạo và đội ngũ doanh nghiệp Việt Nam, tôi có dịp quan sát một nghịch lý: nhiều nhà quản lý sở hữu bằng cấp quốc tế, đọc rất nhiều sách, thậm chí tham gia hàng chục khóa học về quản trị. Thế nhưng, khi đối diện với tình huống thực tế – tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng cao, khách hàng đồng loạt phàn nàn, dự án liên tục trễ hạn – họ vẫn lúng túng, chậm phản ứng, thậm chí rơi vào bế tắc. Điều đó gợi ra một câu hỏi rất quan trọng: Tại sao kiến thức thôi chưa đủ để tạo nên một nhà lãnh đạo giỏi?
Văn hóa cải tiến liên tục: Bắt đầu từ những thay đổi nhỏ của nhân viên
Nói đến “cải tiến liên tục” (continuous improvement), nhiều người nghĩ ngay đến mô hình quản lý lớn, hay triết lý Kaizen của Nhật Bản. Nhưng thực tế, cải tiến liên tục bắt đầu từ những hành động rất nhỏ, nằm trong tầm tay của mỗi nhân viên.
Đào tạo thực chiến: Học để làm – Làm để trưởng thành
Đào tạo thực chiến: Học để làm – Làm để trưởng thành Trong một lần giảng dạy cho đội ngũ nhân viên một ngân hàng lớn, chúng tôi hỏi cả lớp: “Bao nhiêu bạn đã từng đi học một khóa kỹ năng, ghi chép rất nhiều, nhưng sau đó… chẳng áp dụng được gì?”
