VI
EN
LEAD-UP ACADEMY: NGHIÊN CỨU VÀ LIÊN TỤC CẢI TIẾN TRONG ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN HÓA VẬN HÀNH
Trong các dự án đào tạo và tư vấn vận hành, thách thức lớn nhất không nằm ở việc thiết kế nội dung, mà nằm ở khả năng chuyển hóa nội dung đó thành thay đổi thực chất trong hành vi và trải nghiệm khách hàng. Chính vì vậy, Lead-UP Academy tiếp cận mỗi chương trình không như một khóa đào tạo độc lập, mà như một chuỗi các vòng lặp R&D liên tục, trong đó dữ liệu thực tế từ học viên và vận hành đóng vai trò trung tâm cho các quyết định điều chỉnh.
TỔNG KẾT GIAI ĐOẠN 1 – SẴN SÀNG CHO CHẶNG ĐƯỜNG CHUYỂN HÓA TIẾP THEO TẠI KHÁCH SẠN PADDINGTON HALONG BAYVIEW
Sau một tuần triển khai Giai đoạn 1 của dự án “Chuẩn hóa tư duy, hành vi dịch vụ – Kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc”, Lead-UP Academy đã phối hợp cùng Ban lãnh đạo Khách sạn Paddington Hotel Halong Bayview tổ chức buổi họp tổng kết trực tuyến nhằm nhìn lại những gì đã làm được trong giai đoạn 1 và thống nhất hướng đi cho giai đoạn tiếp theo.
Đào tạo Kỹ năng Bán hàng và Tạo lập Mối quan hệ tại BIDV Bắc Quảng Bình
Chương trình đào tạo “Kỹ năng bán hàng và tạo lập mối quan hệ” tại BIDV Bắc Quảng Bình do Lead-UP Academy triển khai, ứng dụng Game-Based Learning, giúp chuyển hóa tư duy bán hàng và nâng cao năng lực tư vấn tài chính thực chiến.
KHỞI ĐỘNG CHIẾN DỊCH THI ĐUA “HẠNH PHÚC KHỞI NGUỒN TỪ TRÁI TIM” TẠI KHÁCH SẠN PADDINGTON HALONG BAYVIEW
Đưa đào tạo vào vận hành – Định hình văn hóa dịch vụ mang bản sắc Paddington Ngay sau khi hoàn thành Chuỗi chương trình đào tạo “Chuẩn hóa tư duy, hành vi dịch vụ và Kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc”, Lead-UP Academy đã phối hợp cùng Khách sạn Paddington Halong Bayview chính thức khởi động Chiến dịch thi đua “Hạnh phúc khởi nguồn từ trái tim” – một hoạt động trọng tâm nhằm đưa toàn bộ nội dung đã học vào thực tế vận hành. Chiến dịch được xem là bước tiếp nối quan trọng, đánh dấu sự chuyển dịch từ giai đoạn đào tạo sang giai đoạn triển khai thực tế, hướng đến mục tiêu từng bước định hình văn hóa dịch vụ mang bản sắc riêng của Khách sạn Paddington Halong Bayview.
Triển khai Lớp 3 tại Khách sạn Paddington Halong Bayview
Từ trải nghiệm nhân viên đến nền tảng của trải nghiệm khách hàng xuất sắc Hạ Long, tháng 04/2026 – Khép lại hai lớp đào tạo dành cho Ban lãnh đạo, cán bộ quản lý và đội ngũ tuyến đầu, Lead-UP Academy tiếp tục phối hợp với Khách sạn Paddington Halong Bayview để triển khai Lớp 3 trong Chuỗi chương trình “Chuẩn hóa tư duy, hành vi dịch vụ và kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc”, với đối tượng là cán bộ nhân viên khối hỗ trợ và văn phòng. Lớp học tiếp tục được dẫn dắt bởi Chuyên gia Phạm Tô Hoài – Sáng lập và Chuyên gia Lê Thị Ngọc Huyền – COO của Học viện Quản trị Thực chiến Lead-UP.
Triển khai Lớp 2 tại Khách sạn Paddington Halong Bayview: Lan tỏa văn hóa dịch vụ đến nhân viên tuyến đầu
Lan tỏa văn hóa dịch vụ từ trái tim đến nhân viên tuyến đầu Hạ Long, ngày 15 tháng 04/2026 – Tiếp nối thành công của lớp đào tạo đầu tiên dành cho Ban lãnh đạo và cán bộ quản lý của Khách sạn Paddington Halong Bayview, Lead-UP Academy đã triển khai Lớp 2 trong Chuỗi chương trình “Chuẩn hóa tư duy, hành vi dịch vụ và kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc”, với nhóm học viên trọng tâm là đội ngũ nhân sự trực tiếp phục vụ khách hàng.
